Zoho 推出新的 Marketing Plus 平台以提供卓越的解決方案

小型企業對質量與數量的挑戰並不陌生，因為幾乎總是難以通過規模保持卓越水平。 Zoho 對這個問題很熟悉。

“在做更多事情和做好每件事之間總是存在一場持久戰，”Zoho 市場戰略和 CX 思想領導力主管 Prashanth VK 說。 “這就像質量與數量的經典故事。 當然沒有普遍的正確答案。”

然而，隨著 5 月 10 日新的 Marketing Plus 平台的推出，Zoho 希望為小型企業提供該平台以及其他所需的營銷解決方案。 新的Zoho Marketing Plus平台支持協作並結合營銷活動各個方面的營銷工作。

“消費者和數字營銷繼續快速發展，營銷人員正在努力跟上。 正確管理多個活動、渠道、客戶資料、數據和投資回報率變得越來越困難，”Zoho 首席運營官 Mani Vembu 在新聞稿中說。

“數據和大規模個性化的複雜性只會增加營銷人員和 CMO 提供有效活動和收入的壓力，”Vembu 補充道。 “通過消除多個孤立解決方案引起的冗餘和混亂，Zoho Marketing Plus 最大限度地提高了生產力和團隊合作，使營銷人員能夠在不斷變化的客戶需求中保持靈活和協作。 當營銷人員不因運營而陷入困境時，他們可以開展創意活動，促進品牌與客戶之間有意義的關係。”

什麼是 Zoho Marketing Plus？

Zoho Marketing Plus 是一個統一平台，使營銷團隊能夠構建持續一致的客戶體驗並提供更加個性化的客戶旅程。

營銷平台是在營銷人員建立意識、參與度和社區的同時將營銷人員與其消費者聯繫起來的工具。 畢竟，營銷不僅僅是在單一渠道上展示單一信息。 但整合和統一的營銷平台往往不迎合小企業。 借助 Zoho 的 Marketing Plus 平台，小型企業可以在每個客戶接觸點提高參與度，同時自信地管理其獨特的營銷流程。

借助 Zoho Marketing Plus，任何規模的公司都可以：

• 通過向正確的營銷人員授予正確的訪問權限，使團隊保持一致，從而實現無縫協作。
• 通過對電子郵件、短信、網絡研討會、活動、調查、社交媒體和演示文稿的支持，優化多渠道營銷工作。
• 通過創建活動、分配任務所有權、跟踪進度和實時協作來更有效地管理活動。
• 通過集中文件管理存儲和共享營銷資料。 演示文稿、文檔、定價表、白皮書和 PDF 等營銷資料可以存儲在一個地方。
• 用強大的洞察力衡量營銷成功。 通過結合來自各個營銷業務的數據，團隊可以一目了然地了解哪些渠道、活動和消息傳遞的影響最大。
• 通過構建吸引每個潛在客戶和客戶的客戶多渠道營銷旅程來自動化營銷運營。
• 在一個地方訪問所有內容。 Marketing Plus 用戶無需在產品、選項卡、帳戶和用戶體驗之間切換，而是可以在一個屏幕上訪問他們的所有營銷工作。

Zoho Marketing Plus 提供解決方案

Zoho 的新 Marketing Plus 平台旨在通過克服四個主要挑戰來幫助小型企業充分利用他們的營銷工作：

1.小企業努力做得更好。

質量還是數量？ 這是太多小企業必須做出的決定。 您如何在保持相同的卓越標準的同時擴展您的營銷工作？ Zoho Marketing Plus 平台可以通過從頭到尾跟踪每個項目、在單個位置管理每個渠道上的每個活動以及在同一平台上協作創建和管理資產來找到中間立場。

2. 小型營銷團隊可能難以個性化客戶參與。

個性化參與是大多數營銷團隊的目標，但這並不是一件容易實現的事情。 基於對客戶需求的深刻理解，您如何系統地向客戶提供有價值的內容？ 三個組件是必要的：有價值的內容、深刻的背景和交付內容的系統。 Zoho Marketing Plus 平台提供了根據各種標準細分客戶群的能力。 然後營銷人員可以獨立分析每個細分市場並確定最佳行動計劃。

3. 小型企業通常較少獲得數據分析和強大的洞察力。

數據是讓營銷人員實現非凡體驗的粘土，但大多數小型企業營銷人員無法訪問他們需要的數據。 如果他們這樣做了，他們可能需要手動清理它或在它太晚而無法使用時接收它。 Zoho Marketing Plus 使用熱圖、分數圖和會話記錄等工具向營銷人員展示用戶如何與其內容互動。 將定量數據與用戶行為的定性信息相結合，將有助於營銷人員改進他們的內容，並與目標受眾建立正確的互動方式。

4. 小企業更難實現出色的客戶體驗。

當小型企業達到特定水平的增長勢頭時，劣質的客戶體驗變得更加明顯。 不幸的是，大多數小型組織的銷售和服務人員數量有限。 多虧了 Zoho 的 Marketing Plus 平台，在監控這些面向客戶的功能的同時管理它們的能力對於改善整體客戶體驗大有幫助。

Zoho 客戶成功案例

預覽該軟件的客戶已經註意到了。

“我們以前的營銷解決方案需要耗時且昂貴的定制和工程支持，只是為了為我們的客戶提供無法擴展或產生有意義見解的體驗，”Techademy 首席營銷官 Sundeep MV 在新聞稿中說。 “我們採用了 Zoho Marketing Plus，集成了 Zoho CRM，現在我們擁有全棧、統一的銷售和營銷解決方案，其中組織中的每個相關利益相關者都擁有數據和工具，以提高參與度和提升客戶體驗。 我們的宣傳、營銷、售前和銷售團隊在平台上的單個儀表板中進行協作，該儀表板包含我們用來獲取可行見解和發展業務的所有內容和數據。”

位於奧斯汀的 Iron Roots 的 CEO Saru Saadeh 使用 Marketing Plus 的組件已經有一段時間了。 他喜歡在一個統一的平台上訪問所有工具。

“我真正喜歡 Marketing Plus 的地方在於，它可以將這一切融合在一起，”Saadeh 解釋道。 “因此，在推出 Marketing Plus 之前，我們仍然會使用套件中的許多工具，但也會使用一些工具來補充。 對我們而言，主要區別在於它使我們能夠將規劃部分納入不同營銷策略的推出中。”

Saadeh 進一步描述了他的公司在 Marketing Plus 方面的經驗。

“很好的是，它為您提供了一種全渠道視圖，讓您可以構建我們擅長的領域，這是一種跨越多種格式和風格的跨渠道接觸點策略，”他說。 “而且我認為沒有充分討論的是每個 Zoho 應用程序作為獨立工具有多麼強大。 把所有東西都集中在一張臉上真是太好了。 它允許一個很好的規劃、部署、跟踪反饋循環，並允許這些數據激發更多的想法和營銷策略。 所以我認為它肯定充滿了強大的獨立應用程序，真正讓我們能夠通過 Marketing Plus 以統一的方式利用每個應用程序的力量。”

Saadeh 甚至注意到 Zoho Marketing Plus 的實惠價格，他說這甚至有助於小企業和大公司之間的競爭環境。 第一個用戶只需 25 美元，每增加一個用戶只需 10 美元，該平台是市場上最實惠的平台之一。